1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau từ khách hàng:
• Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên lạc, ngày sinh, giới tính.
• Thông tin y tế: Tiền sử bệnh lý hoặc thông tin sức khỏe mà quý khách cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ tư vấn trực tuyến.
• Thông tin thanh toán: Nếu quý khách thực hiện giao dịch trên trang web, thông tin thanh toán như số tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng sẽ được thu thập qua các cổng thanh toán an toàn của bên thứ ba.
• Dữ liệu tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, và các hoạt động duyệt web của quý khách trên trang web.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
• Tư vấn và cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách để cung cấp các dịch vụ y tế và phẫu thuật thẩm mỹ, bao gồm tư vấn trực tuyến, đặt lịch hẹn, và theo dõi sau phẫu thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa nội dung và phát triển dịch vụ.
• Thông báo và quảng bá: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới và các thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ thẩm mỹ.
• Bảo mật và pháp lý: Sử dụng thông tin để ngăn ngừa và điều tra gian lận, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:
• Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ như cổng thanh toán, nhà cung cấp hệ thống quản lý khách hàng (CRM) để hỗ trợ trong việc cung cấp dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nếu được yêu cầu bởi các cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Chia sẻ thông tin nếu cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp hoặc bảo vệ an toàn cho khách hàng, nhân viên và các đối tác của chúng tôi.
4. Lưu trữ và bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi việc mất mát, truy cập trái phép, hoặc rò rỉ thông tin. Những biện pháp bảo mật bao gồm:
• Mã hóa: Thông tin nhạy cảm như dữ liệu thanh toán được mã hóa khi truyền qua mạng internet.
• Hạn chế truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập thông tin cá nhân của quý khách.
• Tường lửa và phần mềm bảo mật: Hệ thống máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bởi tường lửa và các phần mềm bảo mật hàng đầu.
5. Quyền của khách hàng
Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
• Truy cập và chỉnh sửa: Quý khách có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Xóa dữ liệu: Quý khách có thể yêu cầu xóa toàn bộ hoặc một phần thông tin cá nhân nếu không còn sử dụng dịch vụ.
• Từ chối nhận thông báo: Nếu quý khách không muốn nhận thông báo tiếp thị hoặc chương trình khuyến mãi, quý khách có thể chọn từ chối qua email hoặc cài đặt tài khoản.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập dữ liệu về hoạt động duyệt web của quý khách nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie giúp chúng tôi:
• Nhớ các tùy chọn cá nhân của quý khách.
• Đưa ra các nội dung và quảng cáo liên quan dựa trên hành vi duyệt web của quý khách.
Quý khách có thể tùy chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình để từ chối hoặc chấp nhận cookie.
7. Chính sách dành cho trẻ em
Trang web và các dịch vụ của chúng tôi không hướng đến hoặc dành cho trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới độ tuổi này. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin từ trẻ em mà không có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể thay đổi hoặc cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với các quy định pháp luật hoặc nhu cầu kinh doanh. Các thay đổi sẽ được công bố trên trang web và có hiệu lực ngay sau khi cập nhật. Quý khách nên thường xuyên kiểm tra để biết thông tin mới nhất.
9. Liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
📧 Email: cskh@dinhchien.com
☎️ Hotline: 0967970111
📍 Địa chỉ: 16 Nguyễn Như Đổ, Văn Miếu, Hà Nội
Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào: Ngày [01/10/2024].